Legal

Política de
Privacidad

Explicamos qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo puedes contactarnos sobre tus datos.

KUMA IA
responsable del sitio
GT/Latam
enfoque operativo
Email
canal de derechos
Última actualización

Mayo 2026

Esta política aplica al sitio web kuma-ia.com, formularios de contacto y comunicaciones iniciadas desde nuestros canales digitales.

Información que recopilamos

Cuando completas un formulario o nos contactas, podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, empresa, servicio de interés y el mensaje que nos compartes.

También podemos recibir información técnica básica asociada a la solicitud, como dirección IP, navegador, página de referencia y fecha de envío, con fines de seguridad, diagnóstico y prevención de abuso.

Cómo usamos la información

Usamos tus datos para responder consultas, coordinar llamadas, preparar propuestas, dar seguimiento comercial y mejorar la experiencia del sitio.

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores técnicos cuando es necesario para operar el sitio, recibir formularios, enviar correos o analizar el rendimiento de nuestras páginas.

Herramientas y proveedores

El sitio puede usar Google Tag Manager y herramientas relacionadas para medir visitas, eventos y desempeño. Estas herramientas pueden procesar identificadores técnicos y datos de navegación según su propia configuración.

Los mensajes enviados desde el formulario pueden procesarse mediante servicios de automatización, correo o infraestructura técnica usada por KUMA IA para recibir y responder solicitudes.

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, dar seguimiento a una relación comercial o cumplir obligaciones operativas.

Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales escribiendo a info@kuma-ia.com.

También puedes pedir que dejemos de contactarte con fines comerciales. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable según la naturaleza del caso.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, herramientas o requisitos operativos.

La versión publicada en esta página será la vigente para el uso del sitio web de KUMA IA.

Contacto

Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos personales, escríbenos a info@kuma-ia.com.